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.: Cos'è ?
E' un servizio di assistenza on-line fornito dalla biblioteca Nazionale di Napoli e consente agli utenti di avvalersi della consulenza di un team che risponderà ai quesiti ricorrendo a strumenti di reference, banche dati e cataloghi bibliografici specialistici, unitamente a competenze specifiche in ambiti disciplinari diversi.
.: Cosa offre ?
Il servizio offre risposte a quesiti semplici di natura bibliografica, indicazioni sulle strategie di ricerca e sulle fonti da consultare. Accoglie suggerimenti di acquisto di libri, periodici, documenti. Fornisce informazioni su attività e servizi della biblioteca. Si consiglia comunque in via preliminare di prendere visione delle pagine del sito già dedicate a questo tema.
.: A chi è rivolto ?
Il servizio può essere utilizzato liberamente da qualsiasi utente della rete.
.: Come si usa ?
Compila il modulo indicando, in modo chiaro e corretto, il tuo indirizzo e-mail, il motivo della richiesta e la domanda che vuoi rivolgere.
Ricorda: più precisa sarà la domanda più possibilità avrai di ricevere una risposta dettagliata.
Se compili il campo "fonti già consultate" ci permetterai di indicarti strumenti di ricerca alternativi a quelli da te già utilizzati.
In particolare, prima di inoltrare richieste in merito al possesso da parte della biblioteca di documenti già individuati, è opportuno consultare
il nostro catalogo in linea, in cui sono inserite le nuove acquisizioni dal 1990 insieme con fondi librari riversati successivamente a questa data, accessibile dalla pagina iniziale del nostro sito (Cataloghi in linea) o, direttamente da qui
La tua richiesta verrà inoltrata ad un gruppo di bibliotecari che provvederanno a inviare la risposta al tuo indirizzo e-mail, entro 5 giorni lavorativi.
.: A quali domande rispondiamo ?
- Localizzazioni di libri e periodici nei cataloghi della biblioteca o di altre biblioteche presenti nella rete
- verifiche bibliografiche di avvenimenti, date, dati statistici
- verifiche biografiche
- verifiche di riferimenti legislativi
- acronimi e terminologia
- riferimenti bibliografici introduttivi su un autore, un movimento o un argomento
- utilizzo di cataloghi, banche dati, risorse elettroniche e siti web
.: Quali informazioni non forniamo ?
- bibliografie o biografie complete ed esaustive
- ricerche bibliografiche approfondite in sostituzione dell'utente
- valutazioni di materiale librario o documentario posseduto o meno dall'utente
- consigli medici o pareri legali, compresa la ricerca e la localizzazione di dati giurisprudenziali
- informazioni tecniche di hardware e software
- informazioni riservate e di carattere personale
- ricerche araldiche finalizzate all'individuazione del proprio albero genealogico
.: Quali servizi non forniamo attraverso il modulo di richiesta ?
- fornitura di documenti (document delivery). Per le riproduzioni clicca qui
- prestito interbibliotecario
per questi servizi puoi rivolgerti alla tua biblioteca di riferimento
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